Livraison et retours

Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande, suivant le mode de livraison sélectionné (Normal, Colissimo, Chronopost).

Délais :

Vous passez votre commande

Votre colis est expédié

Colissimo France

 Colissimo international

 Chronopost

 Avant 12h du Lundi au Vendredi

Le jour même

 Livraison 2 jours + tard (j+2)sauf Dimanche et jours fériés

 Livraison 2 à 5 jours + tard (sauf Dimanche et jours Fériés)

 Livraison le lendemain (j+1)

 Après 12h, le vendredi

Le lundi

 Livraison 2 jours + tard (j+2) sauf Dimanche et jours fériés

  Livraison 2 à 5 jours + tard (sauf Dimanche et jours Fériés)

 Livraison le lendemain (j+1)

Pour un règlement par chèque bancaire, votre commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci et les délais applicables sont ceux au jour de la réception du chèque.

GOUTTE D’EAU met tout en oeuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Ces délais sont mentionnés à titre indicatif et GOUTTE D’EAU ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

Droits de douane :

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Retards, non-conformité :

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ).

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où l’article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.
Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d’adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison, dans vos meilleurs délais, par courrier à :

GOUTTE D’EAU
Boutique en ligne
12 route de Dinan
22100 CALORGUEN

ou par courrier électronique à contact@gouttedeau.eu

Inscrivez-vous à notre
Newsletter

X